Front Office Agent und Nachtportier

Hotel Monopol und Alpina Luzern

Für unser Hotel \\\\ MONOPOL Luzern und Hotel \\\* ALPINA Luzern, direkt beim Bahnhof Luzern und KKL, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, flexible, kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als

Front Office Agent und Nachtportier (m/w/d | 100%

Deine Aufgaben als Front Office Agent

• Du hilfst tatkräftig bei allen Aufgaben der Reception mit
• Check In und Check Out inklusive Kassenführung
• Bearbeitung von Reservationen und Anfragen (Telefon, E-Mail, Online-Portale)
• Beratung der Gäste zu Angeboten, Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office

Deine Aufgaben als Nachtportier

• Gästebetreuung

Durchführung von Check Ins und Check Outs während der Nacht

Bearbeitung von Walk-In Buchungen

Entgegennahme und Weiterleitung von telefonischen Anfragen

• Security-Dienst

Kontrolle der öffentlichen Bereiche sowie Überwachung der Eingänge

Gewährleistung von Ruhe und Sicherheit im Haus

• Reinigung arbeiten

Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit in der Lobby, allen öffentlichen und angrenzenden Bereichen

Unterstützung der Wäscherei

Müllcontainer-Handling: Müll pressen, Container zur Abholung parat stellen

Dein Profil

• Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Front Office
• Genaues und exaktes Arbeiten zeichnet Dich aus
• verschiedene Dienstzeiten sind kein Problem für Dich
• die Nachtarbeit mit allen Facetten spricht Dich positiv an
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Mit Deinem Charme und Deinem herzlichen Lächeln faszinierst Du alle unsere Gäste

Wir bieten dir

• Zwei Garni Hotels mit rund 110 Zimmern.
• Eine herausfordernde Aufgabe mit viel Gästekontakt.
• Moderne Anstellungsbedingungen und ein Hotelsystem mit einer digitalen Herausforderung.
• Arbeitsplatz an zentralster Stelle in Luzern.
• Wir unterstützen den Kauf von Rekageld.

Haben wir dein Interesse an dieser Stelle geweckt?
Das Team freut sich auf Dich und Deine Bewerbung.

Hotel Monopol und Metropole Luzern AG - Pilatusstrasse 1 - CH-6003 Luzern - +41 41 226 43 17