Kundenberater (m/w/d) 80-100%

Art der Arbeit:

• Telefonische Betreuung der Kunden im administrativen Bereich (inkl. Rechnungsanfragen)
• Protokollierung eingehender Gespräche
• Erkennen von Verkaufschancen (Sales, Up- & Cross-Selling) und Optimierung des Kundenportfolios
• Aufnahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Freundliche & kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen

Anforderungen:

• Fliessendes Schweizerdeutsch und sehr gute Französischkenntnisse
• Zwingende Büroerfahrung
• 2 wöchige Einschulung muss zu 100% besucht werden können
• Bereitschaft zur Schichtarbeit: MO-FR von 08:00-19:00 Uhr / SA: 08:00-16:00 Uhr
• Sehr gute PC- und EDV-Anwenderkenntnisse sowie technisches Verständnis für Telekommunikation
• Kommunikationsstärke, Freude an Beratung & Interesse am Verkauf