Kundendienstberater/-in Toyota

Kundendienstberater/-in Toyota

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
 
Die Emil Frey AG Schaffhausen ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Kia, Toyota und After-Sales Vertretungen der Marken Jaguar, Land Rover und Subaru.

Kundendienstberater/-in Toyota

Ihre Aufgaben

• Kompetente, eigenverantwortliche Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Annahmebereich - von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller und komplexer Kundenanliegen mit hoher Service- und Lösungsorientierung
• Planung, Steuerung und Überwachung der Werkstattauslastung sowie Sicherstellung der Termineinhaltung
• Selbständige Abwicklung und Beurteilung von Garantie- und Kulanzarbeiten in Zusammenarbeit mit dem Importeur
• Verkauf und Beratung von Zusatzleistungen
• Sicherstellung einer fachgerechten Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge
• Bearbeitung von Kundenreklamationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ und einer höheren Ausbildung (zb. Technische/r Kaufmann/Kauffrau) von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagen- oder Werkstattbetriebs
• Sehr gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Beratungskompetenz
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres, gepflegtes und überzeugendes Auftreten
• Hohe Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit digitalen Tools und branchenspezifischen IT-Systemen
• Führerausweis Kat. B

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien

Wie Sie uns kontaktieren können

Wir freuen uns auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".   
 
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen. 

• Emil Frey AG
  Badenerstrasse 600
  8048 Zürich

• Kundendienstberater/-in Toyota

  Was Sie über uns wissen sollten

  
  Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
   
  Die Emil Frey AG Schaffhausen ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Kia, Toyota und After-Sales Vertretungen der Marken Jaguar, Land Rover und Subaru.

  Kundendienstberater/-in Toyota

  Ihre Aufgaben

  • Kompetente, eigenverantwortliche Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Annahmebereich - von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller und komplexer Kundenanliegen mit hoher Service- und Lösungsorientierung
  • Planung, Steuerung und Überwachung der Werkstattauslastung sowie Sicherstellung der Termineinhaltung
  • Selbständige Abwicklung und Beurteilung von Garantie- und Kulanzarbeiten in Zusammenarbeit mit dem Importeur
  • Verkauf und Beratung von Zusatzleistungen
  • Sicherstellung einer fachgerechten Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen

  Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ und einer höheren Ausbildung (zb. Technische/r /Kauffrau) von Vorteil
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagen- oder Werkstattbetriebs
  • Sehr gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Beratungskompetenz
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres, gepflegtes und überzeugendes Auftreten
  • Hohe Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
  • Versierter Umgang mit digitalen Tools und branchenspezifischen IT-Systemen
  • Führerausweis Kat. B

  Was wir Ihnen bieten

  
  Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
  
  • Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
  • Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
  • Eine langfristige Unternehmensperspektive
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
  • Mindestens 25 Tage Ferien

  Wie Sie uns kontaktieren können

  
  Wir freuen uns auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".   
   
  Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen. 
  • Emil Frey AG
    Badenerstrasse 600
    8048 Zürich

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    Was Sie über uns wissen sollten

    
    Die Frey Gruppe ist nicht nur ein Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
     
    Die  Frey AG Schaffhausen ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Kia, Toyota und After-Sales Vertretungen der Marken Jaguar, Land Rover und Subaru.

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    Ihre Aufgaben

    • Kompetente, eigenverantwortliche Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Annahmebereich - von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
    • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller und komplexer Kundenanliegen mit hoher Service- und Lösungsorientierung
    • Planung, Steuerung und Überwachung der Werkstattauslastung sowie Sicherstellung der Termineinhaltung
    • Selbständige Abwicklung und Beurteilung von Garantie- und Kulanzarbeiten in Zusammenarbeit mit dem Importeur
    • Verkauf und Beratung von Zusatzleistungen
    • Sicherstellung einer fachgerechten Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge
    • Bearbeitung von Kundenreklamationen

    Ihr Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ und einer höheren Ausbildung (zb. Technische/r Kaufmann/Kauffrau) von Vorteil
    • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagen- oder Werkstattbetriebs
    • Sehr gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Beratungskompetenz
    • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres, gepflegtes und überzeugendes Auftreten
    • Hohe Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
    • Versierter Umgang mit digitalen Tools und branchenspezifischen IT-Systemen
    • Führerausweis Kat. B

    Was wir Ihnen bieten

    
    Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
    
    • Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
    • Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
    • Eine langfristige Unternehmensperspektive
    • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
    • Mindestens 25 Tage Ferien

    Wie Sie uns kontaktieren können

    
    Wir freuen uns auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".   
     
    Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen. 
    • Frey AG
      Badenerstrasse 600
      8048 Zürich

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      Die Frey Gruppe ist nicht nur ein Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
       
      Die  Frey AG Schaffhausen ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Kia, Toyota und After-Sales Vertretungen der Marken Jaguar, Land Rover und Subaru.

      Kundendienstberater/-in Toyota

      Ihre Aufgaben

      • Kompetente, eigenverantwortliche Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Annahmebereich - von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
      • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller und komplexer Kundenanliegen mit hoher Service- und Lösungsorientierung
      • Planung, Steuerung und Überwachung der Werkstattauslastung sowie Sicherstellung der Termineinhaltung
      • Selbständige Abwicklung und Beurteilung von Garantie- und Kulanzarbeiten in Zusammenarbeit mit dem Importeur
      • Verkauf und Beratung von Zusatzleistungen
      • Sicherstellung einer fachgerechten Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge
      • Bearbeitung von Kundenreklamationen

      Ihr Profil

      • Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Bereich mit EFZ und einer höheren Ausbildung (zb. Technische/r /Kauffrau) von Vorteil
      • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagen- oder Werkstattbetriebs
      • Sehr gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Beratungskompetenz
      • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres, gepflegtes und überzeugendes Auftreten
      • Hohe Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
      • Versierter Umgang mit digitalen Tools und branchenspezifischen IT-Systemen
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      Was wir Ihnen bieten

      
      Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
      
      • Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
      • Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
      • Eine langfristige Unternehmensperspektive
      • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
      • Mindestens 25 Tage Ferien

      Wie Sie uns kontaktieren können

      
      Wir freuen uns auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".   
       
      Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen. 
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