SAP Partner & Application Service Manager
- Entreprise
- BKW Energie AG
- Lieu
- Bern
- Date de publication
- 10.10.2026
- Référence
- 229739
Description
SAP Partner & Application Service Manager (alle)
Standort Bern
In dieser zentralen verbindest du Menschen, Services und Partner rund um unsere ERP-Landschaft. Du gestaltest das Application Service Management, steuerst die Zusammenarbeit mit SAP und sorgst auch dann für Orientierung, wenn es anspruchsvoll wird.
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
SAP Partner & Application Service Manager (alle)
Pensum 80-100%Standort Bern
In dieser zentralen verbindest du Menschen, Services und Partner rund um unsere ERP-Landschaft. Du gestaltest das Application Service Management, steuerst die Zusammenarbeit mit SAP und sorgst auch dann für Orientierung, wenn es anspruchsvoll wird.
SAP Partner & Application Service Manager (alle)
Dein Wirkungsfeld
- Du steuerst das Application Service Management über mehrere Bereiche hinweg und stellst eine hohe Servicequalität sicher
- Als zentrale Schnittstelle orchestrierst du die operative Partnerschaft zwischen SAP und BKW und bringst die relevanten Beteiligten zusammen
- Du führst Service- und Performance-Reviews durch, forderst vereinbarte Leistungen ein und stellst die Verpflichtungen der BKW sicher
- Bei grösseren Störungen übernimmst du die Koordination von Task Forces und führst unterschiedliche Fachpersonen zur Lösungsfindung zusammen
- KPI und Servicequalität behältst du im Blick und leitest daraus gezielte Verbesserungen für die Serviceorganisation ab
- Gemeinsam mit internen und externen Partnern stimmst du operative Roadmaps ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung voran
Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management sowie im SAP Partner- oder Vendor Management bildet deine fachliche Basis
- Du verstehst IT-Zusammenhänge und kannst technische sowie geschäftliche Perspektiven einordnen und miteinander verbinden
- Unterschiedliche Interessen bringst du auch in anspruchsvollen Situationen zusammen und vertrittst vereinbarte Leistungen klar und sachlich
- Mit Verträgen und Servicevereinbarungen gehst du sicher um und nutzt sie als Grundlage für eine wirkungsvolle Partnersteuerung
- Auf unterschiedlichen Hierarchiestufen trittst du souverän auf und kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Ruhe und Orientierung in komplexen Situationen zeichnen dich aus
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
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