Senior Business Analyst - Vertriebsstammdaten & Prozesse

BANKWEITE STAMMDATEN-INITIATIVE - Vertriebsprozesse und Kundenmanagement weiterentwickeln! Für unseren Kunden, eine etablierte Bank im Raum Zürich, suchen wir erfahrene Business-Analysten mit fundierter Expertise in Vertriebsprozessen, Stammdatenmanagement und der Gestaltung komplexer Systemlandschaften. Im Rahmen einer bankweiten Stammdaten-Initiative analysieren Sie bestehende Strukturen, entwickeln nachhaltige Zielbilder und gestalten zukunftsfähige Lösungen für das Kunden- und Vertragsmanagement. Dabei arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, Vertrieb und IT zusammen und schaffen fundierte Entscheidungsgrundlagen für die Weiterentwicklung der System- und Prozesslandschaft. Für dieses anspruchsvolle Mandat suchen wir Sie als:

Senior Business Analyst - Vertriebsstammdaten & Prozesse #

ihr VERANTWORTUNGSBEREICH In dieser Funktion analysieren und dokumentieren Sie die bestehende Vertriebsstammdaten-, Prozess- und Systemlandschaft und entwickeln darauf aufbauend zukunftsfähige Zielbilder und SOLL-Prozesse. Ihr Schwerpunkt liegt auf dem Kunden- und Vertragsmanagement, dem Angebotskatalog-Management sowie dem Referenzdaten-Management. Dabei identifizieren Sie Optimierungspotenziale hinsichtlich Komplexitätsreduktion, Automatisierung und Flexibilität. Sie erheben, konsolidieren und dokumentieren Anforderungen in enger Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern und unterstützen die Bewertung, Auswahl und Einführung nachhaltiger Lösungen. Dazu begleiten Sie Ausschreibungen und Proof-of-Concepts und stimmen sich kontinuierlich mit Vertriebs-, Fach- und IT-Bereichen sowie parallelen Initiativen ab. Darüber hinaus erstellen Sie Business Cases, Aufwandsschätzungen und Risikoanalysen, bereiten Entscheidungsgrundlagen für das Management vor und moderieren Workshops. Sie modellieren Prozesse mit UML und BPMN, bereiten komplexe Sachverhalte verständlich auf und bringen Ihre Marktkenntnisse zu aktuellen Trends und Best Practices im Kunden- und Vertragsmanagement ein.

ihre PERSÖNLICHKEIT Sie verfügen über mehrjährige, fundierte Erfahrung als Business Analyst in komplexen Projekten im Bankenumfeld oder in vergleichbaren Branchen. Ein tiefgehendes Verständnis von Vertriebsprozessen, Stammdatenmanagement sowie Kunden- und Vertragsmanagement setzen wir voraus. Dabei bringen Sie idealerweise Erfahrung in der Gestaltung und Weiterentwicklung von Kundenstammdaten, Vertragsstrukturen, Angebotskatalogen oder Referenzdatenmanagement mit. Fundierte Kenntnisse in UML-Modellierung, BPMN und Prozessmanagement-Konzepten zeichnen Sie aus. Sie sind mit anspruchsvollen Schnittstellen, komplexen Systemlandschaften und der Zusammenarbeit mit interdisziplinären sowie agilen Teams vertraut. Der sichere Umgang mit Jira, Confluence, Excel und PowerPoint wird vorausgesetzt. Persönlich überzeugen Sie durch eine ausgeprägte analytische und strategische Denkweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und tragfähige, nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und kommunizieren sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern bis auf Management-Ebene. Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind zwingend erforderlich. Englischkenntnisse auf B1-Niveau genügen. Kenntnisse aktueller Markttrends sowie praktische Erfahrung mit KI-Tools in der Business-Analyse oder Projektumsetzung sind von Vorteil.

ihre PERSPEKTIVEN Sie werden Teil des Kernteams einer bankweiten Stammdaten-Initiative und gestalten die Weiterentwicklung zentraler Vertriebsprozesse und Stammdatenstrukturen aktiv mit. Dabei erwartet Sie ein komplexes und vielseitiges Projektumfeld mit einer breiten Stakeholder-Landschaft aus Vertrieb, Fachbereichen und IT sowie der Möglichkeit, nachhaltige Lösungen von der Analyse und Konzeption bis zur Evaluation und Einführung zu begleiten. Die Mitwirkung an Ausschreibungen und Proof-of-Concepts sowie die Präsentation Ihrer Ergebnisse auf Management-Ebene gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Für dieses Mandat sind zwei Positionen mit identischem Anforderungsprofil vorgesehen, mit einem Gesamtpensum von 200% beziehungsweise 490 Personentagen. Die Laufzeit ist bis zum 31. Dezember 2027 vorgesehen, mit Option auf Verlängerung.