Conseiller(ère) centre clients téléphonique - Banque

Pour l´un de nos clients, une banque de renommée, nous sommes à la recherche d´un(e):

• Vous assurez le support de niveau 1 par téléphone et courrier (diverses demandes et réclamations)
• Vous conseillez la clientèle en matière de produits et services financiers (par téléphone)
• Vous mettez à jour la base de données
• Vous apportez votre aide aux clients pour l´e-banking

• Vous avez un CFC d´employé(e) de commerce ou titre équivalent dans le secteur bancaire
• Vous maîtrisez parfaitement le français (allemand et italien un atout)
• Vous êtes parfaitement à l´aise au téléphone et à l´écrit
• Vous possédez des connaissances basiques du secteur bancaire