Front Desk Agent

Das Hotel Regina Titlis – Trademark Collection by Wyndham ist ein 4-Sterne-Hotel mit 128 Zimmern im Herzen von Engelberg. Ab der Wintersaison 2026/2027 suchen wir zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams eine engagierte und herzliche Persönlichkeit als Front Desk Agent.

Ihre Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz
• Persönliche und telefonische Beratung der Gäste
• Erteilung von Auskünften über das Hotel, Engelberg und die Freizeitangebote der Region
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Führung der Hotelkasse und Erstellung von Gästerechnungen
• Sicherstellung einer korrekten Übergabe an die nächste Schicht
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservation, Service und weiteren Abteilungen
• Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung am Front Office und bei Opera Cloud unerlässlich
• Ausgeprägte Gastgeber- und Serviceorientierung
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
• Erfahrung mit einem Hotelverwaltungssystem ist von Vorteil
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagseinsätzen

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Saisonstelle in einem internationalen 4-Sterne-Hotel
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Anstellungsbedingungen gemäss Schweizer L-GAV
• Zeitgemässe Entlöhnung
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen
• Kostenlose Verpflegungsmöglichkeiten im Hotel
• Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft
• Einen attraktiven Arbeitsplatz in der Wintersportdestination Engelberg

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Foto.

Hotel Regin