Guest Service Agent

Ihre Aufgaben
Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen
Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Bitten und Fragen der Gäste
Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen
Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung

Ihr Profil
Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position – bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
Gepflegtes Erscheinungsbild sowie exzellente Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung
Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit

Wir bieten
Lebendiges Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotel in den Bündner Alpen
Moderner Arbeitsplatz mit einem motivierten und dynamischen Team
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Fringe-Benefits in unseren Partnerhotels
Swibeco Vorzugskonditionen bei 150 Top-Partnern
Interne Schulungen
Parkplatz
Vergünstigte Kantinenverpflegung