[vc_row type="in_container" full_screen_row_position="middle" column_margin="default" column_direction="default" column_direction_tablet="default" column_direction_phone="default" scene_position="center" text_color="dark" text_align="left" row_border_radius="none" row_border_radius_applies="bg" row_position_desktop="default" row_position_tablet="inherit" row_position_phone="inherit" overflow="visible" overlay_strength="0.3" gradient_direction="left_to_right" shape_divider_position="bottom" bg_image_animation="none"][vc_column column_padding="no-extra-padding" column_padding_tablet="inherit" column_padding_phone="inherit" column_padding_position="all" flex_gap_desktop="10px" column_element_direction_desktop="default" column_element_spacing="default" desktop_text_alignment="default" tablet_text_alignment="default" phone_text_alignment="default" background_color_opacity="1" background_hover_color_opacity="1" column_backdrop_filter="none" column_shadow="none" column_border_radius="none" column_link_target="_self" column_position="default" gradient_direction="left_to_right" overlay_strength="0.3" width="1/1" tablet_width_inherit="default" animation_type="default" bg_image_animation="none" border_type="simple" column_border_width="none" column_border_style="solid"][vc_column_text css="" text_direction="default"]Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung der Bereiche Loyalty, Customer Engagement, MarTech, Digital Platforms und analytisches CRM
Verantwortung für die strategische Ausrichtung und operative Weiterentwicklung der Bereiche Kundenbindung, Kundeninteraktion, Marketingtechnologien, digitale Kundenlösungen und Touchpoints sowie datengestütztes Kundenmanagement
Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung einer etablierten Loyalty-Plattform sowie deren Transformation auf eine moderne Systemlandschaft
Steuerung der Customer-Engagement-Aktivitäten und der kommerziellen Weiterentwicklung des Loyalty-Programms mit klarem Fokus auf Wirkung und Business Value
Enge Zusammenarbeit mit internen Business-Stakeholdern zur Entwicklung innovativer Lösungen und zur erfolgreichen Umsetzung strategischer Initiativen
Förderung einer modernen, kundenzentrierten Organisation sowie aktive Mitgestaltung des kulturellen und technologischen Wandels
Verantwortung für einen breit aufgestellten Führungsbereich mit mehreren Führungsebenen und aktiver Gestaltung einer zukunftsorientierten Organisations- und Führungskultur[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]