IT Supporter 1st & 2nd Level

Art der Arbeit

MEINE AUFGABEN

• 1st Level Support für Mitarbeitende im Client- und Infrastrukturumfeld
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows Client Umfeld
• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort
• Remote Support in überschaubarem Umfang
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Installation spezifischer Software bei entsprechender Erfahrung
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Mitarbeit bei allgemeinen Aufgaben im IT Infrastrukturumfeld

Anforderungsprofil

MEIN PROFIL

• Berufserfahrung im 1st Level Support oder einer vergleichbaren IT Support Funktion
• Gute Kenntnisse mit Windows 11 und Microsoft 365
• Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID und Active Directory
• Kenntnisse in Azure, VEEAM Backup und Netzwerktechnik von Vorteil
• Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• KMU spezialisiert auf Entwicklung von Reinigungsmaschinen
• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit
• Dynamisches Arbeitsumfeld, Moderne Infrastruktur
• Arbeitszeiten: 07.00-17.00 Uhr
• Stundenlohn brutto : CHF 36.00 - 42.00 (alters-/ qualifikationsabhängig)