Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%
- Unternehmen
- KMU Personal AG Kreuzlingen
- Ort
- Tägerwilen
- Ausgabedatum
- 15.10.2026
- Referenznummer
- 322215
Beschreibung
Art der Arbeit:
- Entgegennahme und Protokollierung eingehender Telefongespräche im technischen Kundenservice
- Analyse und Ermittlung von Problemursachen bei der Nutzung digitaler Anwendungen und Gestaltungsmöglichkeiten
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung technischer Kundenanfragen
- Erfassung und Dokumentation der Kundenkontakte und Anliegen im CRM-System
- Kundenorientierte und freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Schweizerdeutschverständnis zwingend
- Während der 1-2-wöchigen Einschulung 100% zwingend verfügbar
- Bereitschaft für 5 Arbeitstage pro Woche von Montag bis Sonntag bzw. an Feiertagen zwischen 07:00 und 22:00 Uhr zwingend
- Gute PC- und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse sowie technisches Verständnis
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit