Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice

Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice

Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice

Du bist...

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz
  


• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei
  


• Du betreust unser Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking
  


• Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr
  


• Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
  


• Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz
  

Dein Profil

• Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache
  


• ösisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht
  


• Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
  


• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich (MUSS)
  


• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
  


• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
  


• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
  

Deine Vorteile

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
  


• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
  


• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
  


• Start am 2.11.2026, Arbeitspensum 80 - 100% möglich (Rekrutierungsphase bis 2.10.2026)
  


• Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz) 
  

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung! 

Bei Fragen steht dir Sägesser unter oder per E-Mail E-Mail schreiben zu Verfügung. 

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