Retention Spezialist Einzelleben 80 - 100%

Entreprise: Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA
Lieu: CH - Zürich
Date de publication: 06.09.2025
Référence: 1261777

Description

Hast du ein Talent dafür, Kundenbindungsprozesse in einem dynamischen Umfeld effizient zu managen und das Erlebnis unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern?

Für das Kundenbindungs-Team im Bereich Einzelleben bei der Zurich Schweiz suchen wir kommunikative, zuverlässige und tatkräftige Persönlichkeiten, welche das Retention- & Reinvestments-Team unterstützen.

Als Retention Spezialist Einzelleben bist du gemeinsam mit deinem Team dafür verantwortlich Kunden zu kontaktieren, sie zu beraten und ihnen Lösungen anzubieten, um Sie als Zurich Kunden nicht zu verlieren. Du agierst in dieser Funktion als Retention-Experte, arbeitest mit diversen Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Produkt Management, Pricing und Underwriting zusammen und trägst proaktiv bei Projekten zur Kundenexzellenz bei.

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Hast du ein Talent daf\u00fcr, Kundenbindungsprozesse in einem dynamischen Umfeld effizient zu managen und das Erlebnis unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern?<\/p>

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F\u00fcr das Kundenbindungs-Team im Bereich Einzelleben bei der Zurich Schweiz suchen wir kommunikative, zuverl\u00e4ssige und tatkr\u00e4ftige Pers\u00f6nlichkeiten, welche das Retention- & Reinvestments-Team unterst\u00fctzen.<\/p>

Als Retention Spezialist Einzelleben bist du gemeinsam mit deinem Team daf\u00fcr verantwortlich Kunden zu kontaktieren, sie zu beraten und ihnen L\u00f6sungen anzubieten, um Sie als Zurich Kunden nicht zu verlieren. Du agierst in dieser Funktion als Retention-Experte, arbeitest mit diversen Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Produkt Management, Pricing und Underwriting zusammen und tr\u00e4gst proaktiv bei Projekten zur Kundenexzellenz bei.

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Was du tust<\/strong><\/h1>

Du kontaktierst aktiv Zurich Kunden, welche ihre Lebensversicherungen gek\u00fcndigt haben oder dies beabsichtigen<\/li>
Du ber\u00e4tst unsere Kunden telefonisch und bietest ihnen L\u00f6sungen an, welche zu ihren Bed\u00fcrfnissen passen<\/li>
Du unterst\u00fctzt den Vertrieb fachlich mit dem Ziel die Kundenbindung zu st\u00e4rken<\/li>
Du agierst als Ansprechpartner f\u00fcr unsere Kunden aber auch f\u00fcr interne Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Produkt Management, Pricing und Underwriting<\/li>
Dein Fachwissen setzt du daf\u00fcr ein, um die Prozesse und Arbeitsabl\u00e4ufe rund um das Thema Retention zu definieren und weiterzuentwickeln<\/li> <\/ul>
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Was du mitbringst<\/strong><\/h1>
Du hast eine kaufm\u00e4nnische Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft und verf\u00fcgst \u00fcber das VBV-Vermittlerzertifikat oder eine \u00e4quivalente berufliche Qualifikation (bspw. Versicherungsfachmann\/-frau mit eidg. Fachausweis, Dipl. Versicherungswirtschafter\/-in HF)<\/li>
Du verf\u00fcgst \u00fcber mind. drei Jahre Berufserfahrung im Versicherungsbereich mit intensivem Kundenkontakt<\/li>
Du hast die F\u00e4higkeit Menschen zu begeistern und liebst es sie zu beraten<\/li>
Du bist ein motivierter und proaktiver Teamplayer<\/li>
Du verf\u00fcgst \u00fcber hervorragende m\u00fcndliche und schriftliche Deutschkenntnisse, idealerweise auch verhandlungssicheres Italienisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil<\/li> <\/ul>
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Dein Kontakt<\/strong><\/h1>
Senior Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic<\/p>
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Zus\u00e4tzliche Informationen<\/strong><\/h1>
Teilzeit oder Vollzeit:%<\/p>
Arbeitsort: Z\u00fcrich, Oerlikon<\/p>
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%<\/p>
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Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.<\/p>
Gerne kannst du uns bei einem pers\u00f6nlichen Kennenlernen von deiner Motivation \u00fcberzeugen.<\/p>
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Information f\u00fcr Personalvermittler<\/p>
Z\u00fcrich nimmt f\u00fcr diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder \u00fcber unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung f\u00fcr unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Geb\u00fchren ab und danken f\u00fcr das Verst\u00e4ndnis.<\/p>
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